Общая психология. Конспект лекций - Мирошниченко И.В. - Вопрос 33. Коммуникативный потенциал человека

Вопрос 33. Коммуникативный потенциал человека

1. Понятие коммутативного потенциала

2. Коммуникативная установка

3. Способы завоевания инициативы в общении

 

1. Колшуникативный потенциал — это характеристика возможностей человека, которые и определяют качество его общения. Коммуникативный потенциал — это единство коммуникативных: ✓ свойств личности — характеризуют развитие потребности в общении, отношение к способу общения;

способностей — включают способность владеть инициативой в общении, способность проявить активность, эмоционально откликаться на состояние партнеров общения, сформировать и реализовать собственную индивидуальную программу общения, способность к самостимуляции и к взаимной стимуляции в общении;

компетентности — это знание норм и правил общения, например праздничного, владение его технологией и т. д.

2.  Коммуникативная установка партнера — уровень отношения людей (т. е. партнеров) к общению в целом, своеобразная программа поведения личности в процессе общения.

3.  Существуют следующие способы завоевания инициативы в общении:

✓ организация целостного контакта;

✓ оперативный переход от организационных процедур к деловому и личностному общению;

✓ отсутствие промежуточных зон между организационными и содержательными аспектами начала взаимодействия;

✓ достижение социально-психологического единства с аудиторией, формирование чувства "мы";

придание взаимодействию личностного характера;

✓ постановка вопросов, которые способны мобилизовать внимание партнера и т. д.