Психология общения и межличностных отношений - ГЛАВА 3. Факторы , обусловливающие эффективность общения

ГЛАВА 3. Факторы , обусловливающие эффективность общения

 

Рис. 3.1. Факторы, обусловливающие эффективность общения

 

Эффективность общения определяется многими факторами (рис. 3.1). Одни из них управляемы и поэтому могут специально организовываться для того, чтобы цель общения была достигнута с наибольшей вероятностью. Другие факторы неуправляемы, по крайней мере в момент общения, и поэтому должны лишь учитываться при построении стратегии и тактики общения.